melorintiva Logo
melorintiva

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour melorintiva

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez melorintiva, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière accessible via melorintiva.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Important : Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de melorintiva, qu'ils soient clients particuliers, professionnels ou partenaires commerciaux.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière sécurisée et personnalisée :

Informations d'Identification

  1. Nom complet, prénom et nom de famille
  2. Date de naissance et lieu de naissance
  3. Adresse postale complète et historique des adresses
  4. Numéro de téléphone et adresse email
  5. Numéro de sécurité sociale ou équivalent
  6. Documents d'identité officiels (carte d'identité, passeport)

Informations Financières

  1. Informations bancaires et coordonnées de comptes
  2. Historique des transactions et opérations financières
  3. Revenus, situation professionnelle et patrimoine
  4. Objectifs d'investissement et profil de risque
  5. Historique de crédit et évaluations financières

Données Techniques et d'Utilisation

  1. Adresses IP et informations de géolocalisation
  2. Type de navigateur, système d'exploitation et dispositif utilisé
  3. Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
  4. Cookies et technologies de suivi similaires
  5. Préférences utilisateur et paramètres de compte

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes et conformément aux bases légales établies par le RGPD :

Finalité Base Légale Détails
Fourniture de services financiers Exécution du contrat Gestion de compte, transactions, conseils personnalisés
Vérification d'identité Obligation légale Conformité aux réglementations anti-blanchiment
Communication client Intérêt légitime Support technique, notifications importantes
Amélioration des services Intérêt légitime Analyse d'usage, développement produit
Marketing ciblé Consentement Offres personnalisées, newsletters

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement encadrée par cette politique et les réglementations en vigueur.

4. Partage et Transfert de Données

Nous pouvons partager vos informations dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la confidentialité :

Partenaires de Service

  • Prestataires de services de paiement et processeurs de transactions
  • Sociétés de vérification d'identité et d'évaluation du crédit
  • Fournisseurs de services cloud et d'hébergement sécurisé
  • Partenaires technologiques pour la maintenance et le support

Obligations Légales

  • Autorités de régulation financière (ACPR, AMF)
  • Administrations fiscales et organismes gouvernementaux
  • Forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes légales
  • Organismes de lutte contre le blanchiment d'argent

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons à vos données.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droits Fondamentaux

  1. Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  2. Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
  3. Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  4. Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
  5. Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  6. Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les moyens suivants :

  • Email : privacy@melorintiva.com avec l'objet "Demande de droits RGPD"
  • Courrier postal : Lac de Maine Equitation, Av. du Lac de Maine, 49000 Angers, France
  • Téléphone : +33767153955 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
  • Interface en ligne : Section "Mes données" dans votre espace client

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être requise pour vérifier votre identité.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
  • Authentification multi-facteurs obligatoire
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Sauvegardes chiffrées et redondantes
  • Tests de pénétration réguliers par des experts externes

Mesures Organisationnelles

  • Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
  • Audits de sécurité internes et externes annuels
  • Contrats de confidentialité pour tous les employés et prestataires

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Pendant la relation contractuelle Fourniture des services
Historique des transactions 10 ans après clôture Obligations légales fiscales
Documents d'identité 5 ans après clôture Réglementations anti-blanchiment
Données de marketing 3 ans sans interaction Intérêt commercial légitime
Logs techniques 12 mois maximum Sécurité et débogage

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données si aucune obligation légale ne s'y oppose.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

Types de Cookies Utilisés

  1. Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
  2. Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur
  3. Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
  4. Cookies publicitaires : Affichage d'offres pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible en bas de page. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas, nous pouvons transférer des données vers des pays tiers :

Garanties de Protection

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certifications et codes de conduite reconnus
  • Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
  • Évaluation des transferts et mesures supplémentaires si nécessaire

Nous nous engageons à ne transférer vos données que vers des destinations offrant un niveau de protection adéquat et conforme aux exigences européennes.

10. Mises à Jour et Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la réglementation ou de nos services. Les modifications importantes vous seront communiquées par :

  • Notification par email à votre adresse enregistrée
  • Bannière d'information sur notre site web
  • Message dans votre espace client personnel
  • Notification push sur l'application mobile

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Version actuelle : Cette politique entre en vigueur le 15 janvier 2025 et remplace toutes les versions précédentes.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles

Email : info@melorintiva.com

Téléphone : +33767153955

Adresse : Lac de Maine Equitation, Av. du Lac de Maine, 49000 Angers, France

Notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs délais